| 從來沒有哪一個市場、哪一類產品有如ERP的際遇，從開始出現直到發展至今，一直備受多方面的爭議，即便在被稱為ERP成熟與普及年的2006亦是如此。值得關注的是，ERP在普及化的推廣中被泛化的傾向愈加明顯，另外ERP正面臨著協同軟件、以及如何與新興互聯網應用技術融合的挑戰。
正本清源
"上ERP是找死，不上ERP是等死"，這句話ERP行內流傳甚廣的話，就像一句"讖語"一樣數年業影響著ERP市場的起起落落。這句話的語境主要針對ERP發展初期成本高、實施難度大、甚至眾多家國內知名企業高成本投入、高調實施卻無果而終的結果。
近兩年隨著企業的IT化水平、信息管理意識不斷增強和ERP軟件廠商間的價格競爭，ERP市場開始進入普及期。唯此，神州數碼管理系統有限公司(以下簡稱DCMS)副總經理李建東認為，ERP目前的概念泛化、應用簡化、盲目普及的傾向將可能再次影響到ERP實施效果，而進一步影響整個市場的良性發展。
"經過十幾年的發展鋪墊，相當數量企業已經實施了ERP軟件，企業管理者通過管理理念熏陶對于基于ERP的管理有了一定的認識，國內ERP市場在近兩年進入了一個較快的發展時期。但由于各界對ERP一直存在諸多爭議，ERP概念和市場存在很多誤區，這一時期，ERP需待正本清源。"李建東表示。
ERP(企業資源計劃)本來是Gartner公司于上世紀針對 "規模制造"的管理理論而構建。"ERP源于針對制造業一種信息化解決方案，這也是ERP的核心功用。"李建東表示。
但是，ERP在今天幾乎成了自定管理系統軟件的代名詞。上世紀90年代Oracle、SAP等跨國公司將ERP引入中國，每單動輒上千萬的成交額，使得ERP成為一個利潤豐厚的產業。上世紀90年代末，國內企業紛涌而入，做財務的、做物流的、做質量管理的、做銷售的、做人力資源管理的、做設備管理的都將自己的產品稍加改造貼上ERP的標簽，廣泛宣傳、實施。至今，國內幾乎所有的主流軟件廠商都有在銷售自己所謂的ERP產品。
盡管企業實施ERP成功率低有著多種原因，但是李建東認為，ERP概念泛化、應用簡化、盲目普及，任意擴大ERP的適用范圍是一個重要原因。
李建東認為，由于ERP是基于Gartner公司在上世紀針對 "規模制造"的管理理論構建，因此ERP的實施對于制造企業優化管理流程、加強經營控制、降低成本、提高利潤具有直接有效的效果，如果任意擴展到其他產業，效果難以預料。
直面挑戰
在ERP行業中有一個有趣的現象是，目前國內多家企業號稱其在ERP市場占有率第一。由于ERP行業的泛化，產品屬性與市場規模都無從定論。深圳一家軟件公司負責人對記者表示。
盡管如此，ERP市場一直在混沌中前行。事實上，由于ERP泛化的存在，協同軟件的出現，以及互聯網的進一步深化，ERP面臨著進一步融合與挑戰。
協同軟件是ERP所面臨的挑戰之一。進入新世紀，企業結構由科層制下的層層傳導結構日益向扁平化方向發展，迅速發展的互聯網、即時通訊技術支持了這一結構性轉變。對于制造企業而言，在采購、物流、銷售等各個環節隨機事件日益增多，協同作戰、協同管理的趨勢越來越明顯。
2001年"協同軟件"誕生后，經歷三年多的發展"協同軟件"已具備和ERP軟件分庭抗爭的實力。據Gartner數據分析：從2003年開始，全球"協同軟件"已成為信息化軟件采購的最大熱點，位居信息化應用軟件首選。到2005年全球營業額將達到500 億美元，到2006年市場規模將超過ERP軟件。
另外的挑戰來自于對新的網絡工具的融合與運用。一位業內人士表示，目前很多企業已經在普遍運用諸如利用QQ、MSN等進行業務溝通和業務聯絡，進行音頻、視頻的交流，輕松地取代電話、傳真、電話會議等傳統工作方式。
那么如何評估、提高企業在對新型互聯網技術應用的水平，如何為企業配備硬、軟件以建立企業即時溝通平臺，這對于相對傳統的ERP而言，亦是一個不小的挑戰。 |
